FORINT-Soft Kft.

Tisztelt Ügyfelünk!

Telefonközpontunk munkanapokon 10-12, illetve 14-16 óráig érhető el!

Tanácsadó szolgáltatásunkat megújítottuk
Az eddigi telefonos tanácsadásunkat 2009. évtől kibővítettük egy tájékoztató levél szolgáltatással is, amelyben aktuális adózási, munkaügyi problémákat foglalunk össze.

Telefonos tanácsadásunkat egy előzetesen megküldött kód alapján tudják igénybe venni ügyfeleink, akik 2017. október 1-je után vásárolták meg új felhasználóként programjainkat, vagy felhívásunkra kifizették a tanácsadás éves díját.

Telefonrendszerünkkel szeretnénk azt a célt elérni, hogy elsősorban azok kapjanak telefonos tanácsadást, akik ezért a szolgáltatásért évek óta fizetnek, és a 2018. évre is kifizették már az éves díjat. Telefonközpontunk képes az ügyfél beazonosítására.

Természetesen minden ügyfelünkkel kapcsolatot kívánunk tartani, de azt elsősorban az írásbeliségre szorítkozva, elektronikus levélben.

Azon ügyfeleink akik nem rendelkeznek a telefonos tanácsadáshoz szükséges kóddal, azoknak a kérdéseit e-mailben vagy postai levélben tudjuk fogadni, abban az esetben, ha programhibára utaló jelet talál.

Telefonos tanácsadásunk éves díja 15.000 Ft + áfa / naptári év
, mely megrendelhető az alábbi megrendelőlap kitöltésével
MEGRENDELÉS
Természetesen új megrendelőink a szerződés szerint az év végéig ingyenesen vehetik igénybe a tanácsadást a megküldött kód megadásával.

A telefonközpont és menüinek használata:

Főmenüből választható kódok

-	Kezelő kapcsolása	0-s gomb
-	Szoftvertanácsadás	1-es gomb
-	Fax küldése	2-es gomb

Amennyiben még nem rendelkezik telefonos kóddal, vagy új ügyfelünk, kérem válassza a 0-s menüpontot.

Ha a Szoftvertanácsadás menüpontot választotta, akkor kell megadni az ötjegyű, cégét azonosító kódját.
A kód megadása előtt billentyűzze be a #*-et majd az Ön ötjegyű kódját, majd válassza az alábbi lehetőségek egyikét.

-	Programok használatával kapcsolatos tanácsadás	601
-	Programmegrendeléssel kapcsolatos tanácsadás	602
-	Programok telepítése, számlázási információk	603

Pl.: Az Ön kódja 11111, és a telepítéssel kapcsolatos kérdése lenne, akkor a kód az alábbi
#*11111603

Fenti rendszerünkkel azt a célt kívántuk elérni, hogy a szolgáltatásért fizetők tudjanak elsősorban személyes kontaktust teremteni munkatársainkkal, természetesen minden ügyfelünkkel kapcsolatot kívánunk tartani, de a fő hangsúlyt az írásbeliségre helyezzük, annál is inkább, mert az elektronikus posta igazán költségkímélő és a leírt problémát nem lehet félreérteni.

Megértését ezúton is köszönjük!

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2018. évben az alábbi munkanapokon ügyfélszolgálatunk nem érhető el:
- 2018. március 10 (szombat),
- 2018. április 21. (szombat),
- 2018. október 13. (szombat),
- 2018. november 10. (szombat),
- 2018. december 1. (szombat).