|
|
 |
 |
|
|
Tisztelt Ügyfelünk!
Telefonközpontunk munkanapokon 10-12, illetve 14-16 óráig érhető el!
Tanácsadó szolgáltatásunkat megújítottuk
Az eddigi telefonos tanácsadásunkat 2009. évtől kibővítettük egy tájékoztató levél szolgáltatással is, amelyben aktuális adózási, munkaügyi problémákat foglalunk össze.
Telefonos tanácsadásunkat egy előzetesen megküldött kód alapján tudják igénybe venni ügyfeleink, akik 2021. október 1-je után vásárolták meg új felhasználóként programjainkat, vagy felhívásunkra kifizették a tanácsadás éves díját.
Telefonrendszerünkkel szeretnénk azt a célt elérni, hogy elsősorban azok kapjanak telefonos tanácsadást, akik ezért a szolgáltatásért évek óta fizetnek, és a tárgyévre is kifizették már az éves díjat. Telefonközpontunk képes az ügyfél beazonosítására.
Természetesen minden ügyfelünkkel kapcsolatot kívánunk tartani, de azt elsősorban az írásbeliségre szorítkozva, elektronikus levélben.
Azon ügyfeleink akik nem rendelkeznek a telefonos tanácsadáshoz szükséges kóddal, azoknak a kérdéseit e-mailben tudjuk fogadni, abban az esetben, ha programhibára utaló jelet talál.
|
Telefonos tanácsadásunk
éves díja 15 500 Ft + áfa /
naptári év
, mely megrendelhető az alábbi megrendelőlap
kitöltésével
MEGRENDELÉS
Természetesen új megrendelőink a szerződés szerint az év végéig ingyenesen vehetik igénybe a tanácsadást a megküldött kód megadásával.
A telefonközpont
és menüinek használata:
Főmenüből
választható kódok |
| - |
0 |
Kezelő
kapcsolása |
| - |
1 |
Megrendelés |
| - |
2 |
Szoftvertanácsadás |
|
Amennyiben még nem
rendelkezik telefonos kóddal, vagy új
ügyfelünk, kérem válassza
a 0-s menüpontot.
Ha a Szoftvertanácsadás
menüpontot választotta, akkor folyamatosan, szünet nélkül kell
megadni az azonosító kódot, majd a sípszó az alábbi tanácsadási csoportok kódszámát.
|
| - |
Programok telepítése, hardverrel kapcsolatos tanácsadás |
602 |
| - |
Bérprogram használatával kapcsolatos tanácsadás |
603 |
| - |
Könyvelőprogramok használatával kapcsolatos tanácsadás |
604 |
| - |
Számlázóprogrammal, készletprogrammal kapcsolatos tanácsadás |
605 |
| - |
Egyéb programokkal kapcsolatos tanácsadás |
606 |
Pl.: Az Ön kódja 5*11111, és a telepítéssel kapcsolatosa kérdése lenne, akkor a kód az alábbi
5*11111602 |
Fenti rendszerünkkel azt a célt
kívántuk elérni, hogy a
szolgáltatásért fizetők
tudjanak elsősorban személyes
kontaktust teremteni munkatársainkkal,
természetesen minden ügyfelünkkel
kapcsolatot kívánunk tartani,
de a fő hangsúlyt az írásbeliségre
helyezzük, annál is inkább,
mert az elektronikus posta igazán költségkímélő
és a leírt problémát
nem lehet félreérteni.
Megértését ezúton
is köszönjük!
|
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy szombati munkanapokon ügyfélszolgálatunk nem érhető el! Szombati munkanapok, illetve munkanapra eső ügyfélszolgálati szünnapok az alábbiak:
- 2021. december 11. (szombat),
- 2021. december 31. (péntek),
- 2022. március 26. (szombat),
- 2022. október 15. (szombat). |
|
|
 |
|
